La Unidad para las Víctimas, a través del Grupo de Servicios al Ciudadano, participó de la primera Feria Nacional de Servicio del Ciudadano del 2019 en este municipio del Magdalena.

Con la asistencia masiva de cerca de 450 víctimas del conflicto, la Unidad para las Víctimas hizo presencia en la primera Feria Nacional de Servicio al Ciudadano en el municipio de Aracataca en el departamento del Magdalena.

El Grupo de Servicio al Ciudadano de la entidad tuvo a su cargo coordinar la atención de los asistentes quienes llegaron del municipio y de la región para solicitar información sobre ayuda humanitaria, indemnizaciones, actualizar datos, notificaciones, registro, entre otros trámites y servicios oara la población víctimas.

Para optimizar la atención y gestionar efectivamente las solicitudes en esta jornada, la Unidad dispuso de otros canales para atender a los sobrevivientes del conflicto.

“Para esta feria activamos el canal telefónico y el canal escrito, lo que nos permitió llevar a cabo una atención oportuna, rápida y clara para las victimas. Así logramos la satisfacción en la población dando respuesta a sus inquietudes", destacó Loly Van Leenden, coordinadora del Grupo de Servicio al Ciudadano de la Unidad.

Esther Pérez, habitante de la región, asistió a la feria para consultar sobre su proceso de reparación integral. “Vengo de la vereda Teoromina y vine a la feria al stand de la Unidad para averiguar sobre la indemnización y la ayuda humanitaria, me dieron atención prioritaria y fueron muy amables, me voy satisfecha”, resaltó.

La próxima Feria Nacional de Servicio al ciudadano se realizará en la ciudad de Valledupar el 24 de mayo de 2019 y la Unidad estará presente con toda la oferta institucional para las victimas de esta zona del país.