Este punto funciona en la Casa de la Justicia. Allí será presencial el servicio de documentación y la orientación se seguirá haciendo de manera telefónica.

La Unidad para las Víctimas y la Alcaldía de Guadalajara de Buga reabrirán a partir de este 1 de octubre, el punto de atención a víctimas de esta ciudad, el cual funciona en la Casa de la Justicia (Calle 30 # 13A - 01 – Barrio la Honda).

La prestación del servicio de atención se llevará a cabo según la programación de las citas asignadas, atendiendo a los lineamientos establecidos para evitar aglomeraciones.

El DOCUMENTADOR: atenderá de forma presencial de acuerdo con la agenda programada desde Bogotá y serán atendidas hasta 10 personas al día, de forma gradual.

El ORIENTADOR:  atenderá de forma telefónica de acuerdo con la agenda programada por el funcionario de la Alcaldía. No obstante, el orientador seguirá atendiendo a través de la línea telefónica 3146443608.

Para el acceso de todas las personas que soliciten nuestros servicios se cumplirá con los protocolos de bioseguridad:

* Toma de temperatura.
* Desinfección de manos y calzado.
* Exigencia del uso del tapabocas.
* Adecuado distanciamiento social preventivo y se establecerán turnos para el acceso.

El horario de atención en el punto será de lunes a viernes de 7:30 a. m a 12 m. y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.

Es importante recordar que siguen activos todos los canales de atención virtuales a través de la página web unidadvictimas.gov.co, donde hay acceso al chat y video llamada. También en la línea nacional 01800091119 y a través del correo electrónico servicioalciudadano@unidadvictimas.gov.co

(Fin/LJA/LMY)