Procedimiento Atención Telefónica y Virtual – OUTBOUND v1

Autor Entidad: Unidad para las Víctimas

Reseña:

Atender, orientar y direccionar adecuadamente al ciudadano en general o víctima del conflicto armado, otorgando una respuesta efectiva a sus solicitudes a través del adecuado uso de herramientas tecnológicas, sistemas de información y recursos brindados por la Unidad para las Víctimas.