Con estas medidas se busca evitar aglomeraciones y reducir el riesgo de covid- 19 entre funcionarios y víctimas del conflicto armado.

Debido a las aglomeraciones de las últimas semanas en el Centro Regional de Atención a Víctimas en Santa Marta y en el punto de atención en el municipio de Ciénaga, la Unidad para las Víctimas Territorial Magdalena informa a la población víctima del departamento que a partir del 6 de julio del 2021 solo se atenderá con cita previa.

Las citas se darán en las siguientes líneas telefónicas habilitadas para la atención a víctimas, en horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., en jornada continua:

• 3207363469

• 3002718756

• 3173010067

• 3175761412

“Hoy hacemos un llamado a la población víctima para que evitemos las aglomeraciones en los puntos de atención. Retomamos las citas previas como única modalidad de atención de manera presencial; de igual manera contamos con las cuatro líneas habilitadas para la atención en el departamento del Magdalena que están funcionando de manera normal”, dijo el director territorial Magdalena, Jair Diazgranados.

Las víctimas podrán acceder a los servicios de la entidad y recibir información, atención y asistencia por medio de los diferentes canales alternativos con los que cuenta la Unidad para las Víctimas, mediante la página web www.unidadvictimas.gov.co; el chat web, videollamada, auto consulta telefónica, chat y SMS (chat por medio de mensajes de texto desde la página y/o desde cualquier celular al código 87305), o la línea nacional 018000911119 y en Bogotá, 426 11 11, en los horarios de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 9:00 p.m., y los sábados de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Los servicios de radicación de PQR-ROC, procesos verbales de pertenencia, recursos de reposición y oficios administrativos podrán ser tramitados a través del correo electrónico servicioalciudadano@victimas.gov.co y para trámites de tutelas y requerimientos jurídicos al correo notificaciones.juridicauariv@unidadvictimas.gov.co.

(Fin/TTR/COG)